20歲是人(rén)生怎樣的(de)階段？

       最近，一部講述20歲的(de)電視劇《二十不惑》登上熱(rè)搜，在這(zhè)樣一個(gè)人(rén)生的(de)“黃(huáng)金時(shí)代”，會有怎麽樣的(de)困難？初入社會的(de)你還(hái)保持最初的(de)真心嗎？真的(de)會不惑嗎？真的(de)敢主動進取、乘風破浪嗎？

       帶著(zhe)這(zhè)些問題，我們一同來(lái)了(le)解一位“90”後的(de)少年郎。他(tā)是誰？他(tā)，是每天擁有這(zhè)無數個(gè)“爲什(shén)麽”并且不斷尋找答(dá)案的(de)學士；是專注投身于商業運營一線工作，不曾見到一絲“90”後嬌氣的(de)“守住初心，懷揣十心”的(de)戰士；是在抗擊疫情期間主動駐紮一線維護商場(chǎng)正常運轉的(de)勇士。他(tā)就是是南(nán)國置業泛悅mall·西彙店(diàn)運營管理(lǐ)部的(de)普通(tōng)員(yuán)工汪迪。

       學：“十萬個(gè)爲什(shén)麽”的(de)學子

       2019年6月(yuè)畢業後正式加入南(nán)國置業的(de)汪迪，給他(tā)的(de)項目總經理(lǐ)于笑(xiào)娴與導師運營管理(lǐ)部經理(lǐ)張泊陽的(de)第一印象都是“書(shū)生氣，不愛(ài)說話(huà)”。可(kě)是随後的(de)日子裏，這(zhè)個(gè)第一印象隻剩下(xià)一個(gè)字“書(shū)”。用(yòng)張泊陽的(de)話(huà)來(lái)說“汪迪啊，我現在是怕他(tā)了(le)。一天無數的(de)問題，追著(zhe)你問。問完了(le)，就立即行動，真是年輕，活動充沛。”

       入職後，汪迪最開始的(de)工作是負責整個(gè)項目的(de)計劃管理(lǐ)崗，例如項目台賬管理(lǐ)和(hé)新進商戶數據管理(lǐ)。看似繁瑣、無味的(de)工作，讓這(zhè)個(gè)身高(gāo)八尺的(de)小夥子幹得(de)津津有味。汪迪打開自己的(de)電腦(nǎo)向我們介紹。爲了(le)能夠讓領導每次看報表時(shí)能夠一目了(le)然，他(tā)都會額外增加一欄，上面統計的(de)是該商戶環比之前銷售額的(de)數據。若出現該品牌是第一次與公司合作，沒有數據可(kě)查，汪迪就會進入相關網站查詢數據進行比對(duì)。汪迪說“雖然這(zhè)個(gè)數據未必能起到多(duō)大(dà)作用(yòng)，但是我隻是希望盡可(kě)能把這(zhè)項數據統計整理(lǐ)工作做(zuò)到細緻，主動發覺新的(de)問題，才能确保萬無一失”。即便後來(lái)調至運營管理(lǐ)崗，喜歡多(duō)做(zuò)一步的(de)“毛病”他(tā)還(hái)在堅持。

       對(duì)工作精益求精的(de)他(tā)，擠出休息時(shí)間閱讀商業地産運營和(hé)金融相關的(de)書(shū)籍。除了(le)來(lái)自書(shū)本的(de)補給之外，汪迪還(hái)會抓住每一次與領導前輩的(de)短暫相處時(shí)間進行主動“求教”。運營工作有一項日常工作是每天需多(duō)次前往項目進行巡場(chǎng)工作。由于西彙項目一期與二期加來(lái)共計33萬方，所以這(zhè)項日常工作是采取排班制。可(kě)是這(zhè)個(gè)排班表對(duì)于汪迪來(lái)說是空白的(de)，因爲隻要有時(shí)間他(tā)都會去巡場(chǎng)。汪迪表示，他(tā)是共産黨員(yuán)，理(lǐ)應主動承擔，再加上他(tā)堅信實踐是檢驗真理(lǐ)的(de)唯一标準。畢竟紙上得(de)來(lái)終覺淺。在張泊陽的(de)回憶中，如果他(tā)十次巡場(chǎng)，汪迪主動申請要陪同的(de)就有八次。而每次，汪迪總是有備而來(lái)。

       思：迎難而上的(de)“弄潮兒(ér)”

       如今這(zhè)個(gè)世界需要青年人(rén)披荊斬棘、執著(zhe)追尋的(de)勇氣；需要青年人(rén)不忘初心，重新與世界博弈的(de)勇氣；需要青年人(rén)跨越種族活出不同自我的(de)勇氣。而這(zhè)股勇氣，汪迪他(tā)正在擁有。

       于笑(xiào)娴在采訪過程中，對(duì)這(zhè)位青年員(yuán)工給予了(le)一個(gè)特殊的(de)标簽——主人(rén)翁。在她講述中這(zhè)位小夥子從來(lái)不是隻完成自己的(de)一畝三分(fēn)地。隻因爲他(tā)操的(de)心早就不是自己工作能否完成了(le)，有時(shí)操心命的(de)他(tā)甚至會琢磨如何優化(huà)工作流程，提高(gāo)工作效率。

       4月(yuè)8日，武漢正式解封。随之而來(lái)的(de)複工複産工作，壓力、困難迎面撲向這(zhè)位年輕人(rén)。汪迪從原有負責15家商戶增加到負責西彙二期如優衣庫、唯品會、HUAWEI、Champion、JACK & JONES、C&A等28家零售業态的(de)商戶管理(lǐ)。複工後，商戶的(de)心理(lǐ)安撫工作，與洽談公司租金減免政策，讓他(tā)感覺到史無前例的(de)壓力。汪迪說“他(tā)每天想的(de)不僅是自己運營崗的(de)工作是否能順利開展，還(hái)在擔心如此自己做(zuò)得(de)不到位，商戶突然撤場(chǎng)，會給招商同事極大(dà)的(de)壓力。”

       爲了(le)更好地服務商戶，汪迪采用(yòng)“線上+線下(xià)”同步進行。手機随著(zhe)攜帶，增加巡場(chǎng)頻(pín)次，遇到問題及時(shí)跟進，每次進行下(xià)一步時(shí)他(tā)都會在大(dà)腦(nǎo)中反複思索，問自己“這(zhè)樣做(zuò)可(kě)以嗎？會不會有更好的(de)解決辦法？”

       聊到此處，我們突然發現汪迪的(de)筆記本上記錄著(zhe)每天需要完成的(de)事項。工工整整的(de)小方塊裏，記錄的(de)都是他(tā)的(de)日常完成工作。當我們詢問爲何要這(zhè)樣時(shí)，他(tā)給我們講了(le)一個(gè)故事。

       5月(yuè)14日，汪迪一整天都在被突發事件所支配著(zhe)。9點35分(fēn)，汪迪接到美(měi)妝門店(diàn)SN.SUKI店(diàn)員(yuán)反應卷簾門無法用(yòng)電子鑰匙升起。汪迪立即前往處理(lǐ)，可(kě)就在處理(lǐ)的(de)過程中又接到了(le)唯品會門店(diàn)内收銀台前天花有漏水(shuǐ)。當兩邊處理(lǐ)完成時(shí)，已經是中午12點了(le)。下(xià)午2點正在汪迪準備處理(lǐ)商戶開具增值稅租金專票(piào)所需要的(de)小業主資料時(shí)，迪士尼兒(ér)童創意生活館突發因爲會員(yuán)退費問題從而引起争執，客戶投訴到服務台及工商部門。待這(zhè)一切處理(lǐ)完，已經到了(le)下(xià)午4點多(duō)了(le)。身心俱疲的(de)汪迪癱坐(zuò)在工位上，猛地想起今天的(de)工作一項都沒有開展。經過自省之後，如今的(de)他(tā)每天堅持用(yòng)紙币記錄法和(hé)四象限法則來(lái)排序事項。“有困難不怕，迎難而上，掌握主動權就赢了(le)第一步。”汪迪笑(xiào)道。

       做(zuò)：“隻争朝夕”的(de)少年

       在采訪的(de)過程中，于笑(xiào)娴與張泊陽都向我們講述了(le)汪迪曾經處理(lǐ)的(de)一件緊急事故。也(yě)是因爲這(zhè)個(gè)事情，兩位領導前輩對(duì)汪迪有了(le)新的(de)看法。

       2019年9月(yuè)25日，今天休息的(de)汪迪正在項目的(de)健身房(fáng)鍛煉。突然，手機響了(le)，汪迪走下(xià)跑步機看見商戶交流群裏The green party的(de)店(diàn)長(cháng)在群裏呼救“門頭漏水(shuǐ)嚴重，請求支援！”看到消息後，汪迪顧不上換衣服立即趕往現場(chǎng)。當他(tā)趕到現場(chǎng)時(shí)漏水(shuǐ)已經擴大(dà)到商戶門頭及門店(diàn)内，并且漏水(shuǐ)量持續增大(dà)。面對(duì)當時(shí)的(de)情景，汪迪告訴我們，他(tā)的(de)腦(nǎo)海裏就一個(gè)想法“趕緊，以最快(kuài)的(de)速度把損失降到最小。”

       于是，他(tā)火速組織商戶店(diàn)員(yuán)迅速撤離門店(diàn)内，同時(shí)上報領導，然後聯系當晚值班物(wù)業同事立刻關閉消費管道閥門及漏水(shuǐ)區(qū)域電力輸送，從而減緩漏水(shuǐ)情況惡化(huà)。接著(zhe)汪迪聯系項目的(de)保潔和(hé)安保人(rén)員(yuán)帶來(lái)鐵栅欄和(hé)沙袋圍住事發區(qū)域，避免次生損失發生。對(duì)于本次事故，于笑(xiào)娴強調，這(zhè)一套處理(lǐ)流程下(xià)來(lái)，完全看不出來(lái)這(zhè)是一名剛剛入職半年的(de)“春筍”所能做(zuò)到的(de)。她真的(de)徹底改變了(le)自己對(duì)汪迪的(de)看法。那時(shí)，她覺得(de)這(zhè)半年的(de)成長(cháng)與汪迪自己的(de)主動學習(xí)、主動思考在這(zhè)一刻得(de)到最好的(de)檢驗，也(yě)取得(de)了(le)非常漂亮的(de)成績。

       小事成就大(dà)事，細節成就完美(měi)。除了(le)冷(lěng)靜處理(lǐ)突發事情，汪迪接下(xià)來(lái)的(de)舉動是在所有人(rén)的(de)意料之外。事故搶救完成後，已經是第二天的(de)淩晨，此時(shí)現場(chǎng)所有人(rén)早已筋疲力盡。就在大(dà)家收拾東西準備回家時(shí)，汪迪見The green party的(de)店(diàn)長(cháng)，一個(gè)小姑娘獨自叫車回家。考慮到安全問題，汪迪主動上前表示願意自己開車送其回家。汪迪家住漢陽，店(diàn)長(cháng)家住武昌，14公裏的(de)路程。事後汪迪說“本來(lái)這(zhè)場(chǎng)事故已經讓商戶受損，如果我主動開車送她回家，能讓她覺得(de)咱們公司還(hái)是非常有擔當，累一點沒啥。”

       沒有理(lǐ)想，青春便沒有意義；勇于奮鬥，生命方得(de)以壯麗。全力以赴，主動進取的(de)人(rén)生是最爲精彩的(de)。正如汪迪在介紹自己的(de)“電建夢”時(shí)所說的(de)那樣，踏實肯幹，守住初心，懷揣十心，秉持著(zhe)“複命”精神，一步一腳印地提升自己在商業運營崗位上的(de)品質化(huà)與規範化(huà)，最終形成自我的(de)核心競争力，爲公司的(de)“千億目标”不斷奮鬥。

       （文/圖 曹菁鴻）