2009年，包昱是入職南(nán)國置業的(de)商業新人(rén)，彼時(shí)“南(nán)國大(dà)武漢家裝”的(de)公交車廣告還(hái)響徹江城(chéng)的(de)每一處、“南(nán)湖都會”和(hé)“南(nán)國西彙”（一期）兩個(gè)綜合商業項目初運營不久、“北(běi)都”和(hé)“南(nán)廣”正在籌建當中，南(nán)國置業才剛剛駛入它第十一年的(de)航程，還(hái)在翹首以待深交所鐘(zhōng)聲敲響的(de)那一刻……光(guāng)陰荏苒，日月(yuè)如梭，轉眼間南(nán)國置業已度過了(le)它20歲的(de)生日，而她也(yě)在這(zhè)艘規模日益壯大(dà)的(de)船上承擔起了(le)越來(lái)越多(duō)的(de)責任，參與和(hé)見證了(le)這(zhè)段旅程中的(de)諸般風雨(yǔ)和(hé)美(měi)景。現在的(de)她是泛悅彙·KA街(jiē)的(de)市場(chǎng)部經理(lǐ)，從她的(de)十年記憶中，可(kě)以一窺南(nán)國商業發展曆程中的(de)吉光(guāng)片羽。        在進入南(nán)國置業以前，包昱的(de)工作是行政主管，朝八晚五不斷重複。面試時(shí)，HR詢問她的(de)崗位意向，她回答(dá)“想要嘗試新鮮有活力的(de)工作”。于是，在接下(xià)來(lái)的(de)兩年裏，作爲新人(rén)，她從專業賣場(chǎng)到綜合賣場(chǎng)，輾轉了(le)兩個(gè)項目，經曆了(le)五個(gè)崗位，徹底理(lǐ)解了(le)“新鮮有活力”的(de)背後所需承載的(de)壓力——“新鮮”是大(dà)浪淘沙、沉者爲金；“活力”是傾情投入、全力以赴。在商業的(de)賽道上，隻有一刻不停地奔跑，才能不被賽場(chǎng)和(hé)規則抛棄。         2009年，包昱從大(dà)家裝項目客服崗起步，每天接打電話(huà)、接待訪客、上門解決客訴、協調商戶關系，一遍遍向人(rén)解釋“無理(lǐ)由退換”的(de)适用(yòng)範圍并推動該項政策的(de)踐行；進入商務拓展崗後，她與同事一道開展競品調研、參與掃街(jiē)、一對(duì)一約訪、活動政策摸底，每天與無數陌生人(rén)打著(zhe)沒有确定性的(de)交道，逐漸從不善言辭變得(de)可(kě)以與任何人(rén)都聊上幾句。2009年的(de)最後一天，一紙調令讓她在新項目面臨了(le)新壓力：10天之内，獨自完成約100家商戶合同換簽、租金收繳、保證金補繳、合同人(rén)資料補全和(hé)投資人(rén)回報核對(duì)等一系列工作。10天之後，她不僅幹淨利落地完成任務，還(hái)将項目所有租賃文件、資料重新分(fēn)類歸檔，整理(lǐ)一新，大(dà)幅提高(gāo)了(le)檔案查閱的(de)便捷度和(hé)資料保管的(de)安全性。随著(zhe)公司商業運營項目的(de)增多(duō)和(hé)管理(lǐ)要求的(de)逐步提升，包昱所制作的(de)标準化(huà)表單和(hé)管理(lǐ)流程開始得(de)到了(le)項目内外的(de)認可(kě)，她參與編制的(de)《西彙工作手冊》也(yě)成爲早期運營項目積攢的(de)一筆經驗财富。這(zhè)些基礎崗位的(de)工作雖然不起眼，卻是項目穩健運營、實現收支目标的(de)底層支撐，也(yě)是個(gè)人(rén)不斷磨砺自我，成長(cháng)積累的(de)土壤。不是僅限于眼前的(de)任務，而是時(shí)刻考慮如何進一步優化(huà)和(hé)提升效率，這(zhè)樣的(de)工作态度令包昱在後來(lái)的(de)職業發展中受益匪淺。         2011年底，随著(zhe)大(dà)家裝二期銷售和(hé)西彙二期籌備工作的(de)開展，包昱開始了(le)向市場(chǎng)營銷版塊的(de)崗位轉型。對(duì)比2009年出于無知而提出的(de)“新鮮有活力”的(de)期望，這(zhè)時(shí)的(de)她已經有了(le)更加清晰的(de)方向。一切商業的(de)核心都是“人(rén)”，必須把握人(rén)的(de)情感、人(rén)的(de)需求，滿足人(rén)的(de)利益所在，才有可(kě)能獲得(de)市場(chǎng)的(de)垂青。沒有公司天生基業長(cháng)青，也(yě)沒有人(rén)天生具備“商業頭腦(nǎo)”，隻有不斷地在學習(xí)和(hé)實踐中自我錘煉，才能得(de)到商業能力的(de)提升。由此，她基于學習(xí)能力和(hé)專業素質的(de)長(cháng)項，開始在工作中持續提煉、輸出概念與内容，并一一應用(yòng)在實踐中：從大(dà)家裝漢西店(diàn)H座、R座“這(zhè)裏永遠(yuǎn)不缺租戶”的(de)推介口号，到“穩穩當當的(de)小鋪子”的(de)銷售概念，從西彙一期負一層調改“潮流前線”的(de)定位梳理(lǐ)，到西彙二期招商“西漢口品質生活中心”的(de)全面内容輸出……在項目内部，市場(chǎng)營銷作爲支援部門，永遠(yuǎn)服務于團隊的(de)需求，服務于項目定位規劃的(de)實現，貫徹“三個(gè)豐富性”的(de)内容要求，始終同舟共濟，并期待著(zhe)與團隊一道華燈共享的(de)時(shí)刻。         2014年10月(yuè)，随著(zhe)西彙二期的(de)開業，包昱也(yě)成爲了(le)項目市場(chǎng)營銷部門的(de)負責人(rén)。作爲公司重點扶持的(de)、體量超過十萬㎡的(de)商業項目，西彙二期市場(chǎng)營銷部在開業時(shí)創造了(le)日均客流十萬人(rén)的(de)好成績。其後的(de)兩年裏，也(yě)一直保持著(zhe)系統創新、勇于實踐的(de)傳統，承擔了(le)多(duō)項試點工作的(de)開展：第一次導入IP展、第一次WIFI全項目覆蓋、開設第一個(gè)官方微博、第一個(gè)微信公衆号、引進第一套内場(chǎng)電子屏、第一次打造出全市範圍的(de)大(dà)型兒(ér)童選秀品牌、第一個(gè)會員(yuán)系統試點項目等……一線執行工作總是有風有雨(yǔ)，有苦有甜，平常人(rén)的(de)休息日、節假日和(hé)他(tā)們基本無緣，但隻要在加班執勤的(de)空隙中看到消費者的(de)笑(xiào)臉、得(de)到一句好評，就可(kě)以抵消許多(duō)疲憊，變得(de)更加勇敢。如此回望初心，“新鮮有活力”這(zhè)五個(gè)字仿佛又重新煥發了(le)生命。         2016年是南(nán)國置業貫徹落實電建地産标準化(huà)建設的(de)執行之年，也(yě)是公司推進三年戰略規劃的(de)起航之年。在這(zhè)一年中，南(nán)國置業旗下(xià)的(de)商業項目按照(zhào)“泛悅系”的(de)标準重新進行了(le)産品線梳理(lǐ)，以嶄新、統一的(de)面貌亮相于大(dà)衆面前。在消費升級、商業競争日益加劇的(de)時(shí)刻，效率、品質與創新的(de)重要性再一次凸顯。這(zhè)一年的(de)10月(yuè)，包昱離開了(le)西彙項目，進入了(le)商業事業部剛組建的(de)市場(chǎng)推廣部，根據多(duō)年積累的(de)行業經驗和(hé)對(duì)項目實際情況的(de)充分(fēn)了(le)解，遵照(zhào)領導的(de)要求，從零開始梳理(lǐ)崗位工作職責、搭建管理(lǐ)體系、規劃梳理(lǐ)制度流程、制作統一的(de)操作規程和(hé)模闆。年末聖誕夜，泛悅系首次全城(chéng)集體發聲，泛悅彙·昙華林(lín)項目盛大(dà)開業，全項目日均客流突破性地達到了(le)35萬人(rén)，實現了(le)與市場(chǎng)主流的(de)接軌。         2017年，南(nán)國置業邁入三年戰略攻堅之年，包昱所在的(de)市場(chǎng)推廣部也(yě)秉持著(zhe)與市場(chǎng)接軌、聚焦經營、堅持創新的(de)總體思路，圍繞“強營銷、增客流”的(de)方針，緊跟公司“一體兩翼”、“紅色物(wù)業”的(de)發展步伐，著(zhe)力打造“泛悅系大(dà)營銷”概念，開展了(le)一系列制度建設、平台建設、活動創新和(hé)增收節支的(de)工作。通(tōng)過對(duì)總部市場(chǎng)推廣工作的(de)全面參與，她的(de)專業素質和(hé)綜合能力得(de)到了(le)拓展和(hé)認可(kě)，在年底榮獲“青年崗位能手”稱号，原來(lái)的(de)部門下(xià)屬也(yě)紛紛開始承擔起更重要的(de)崗位職能。這(zhè)一年裏，在公司整體戰略的(de)指導下(xià)，通(tōng)過員(yuán)工的(de)不懈努力，泛悅系品牌在市場(chǎng)上得(de)以持續發光(guāng)發亮，重要節點計劃100%達成，日均客流同比增長(cháng)達35%，成熟穩定運營項目營銷費效同比明(míng)顯降低，自創IP結合電競内容閃耀面世，泛悅彙·KA街(jiē)成功調改開業，爲下(xià)一年将要取得(de)的(de)成績埋下(xià)了(le)伏筆。         2018年4月(yuè)28日，盒馬鮮生華中首店(diàn)在泛悅彙·KA街(jiē)揭開了(le)神秘的(de)面紗，不僅爲武漢的(de)居民開啓一場(chǎng)了(le)屬于“新零售”的(de)狂歡，也(yě)爲泛悅彙·KA街(jiē)的(de)口碑崛起打響了(le)“首義第一槍”。此時(shí)包昱已經來(lái)到泛悅彙·KA街(jiē)擔任項目市場(chǎng)部經理(lǐ)一職。從總部回到項目，随著(zhe)職能的(de)變化(huà)，“新鮮有活力”的(de)命題換了(le)一個(gè)姿态被再次擺上台面：怎樣從市場(chǎng)推廣版塊延續開業的(de)成績，借力“新零售”和(hé)“電競”，以經營爲導向，做(zuò)到持續進行消費者認知刷新、運營指标穩定提升、資産價值穩健上漲？在精讀《複命》的(de)過程中，她找到了(le)方向——簡單思考，方法爲王；與時(shí)俱進，不斷創新。         簡單思考，就是思想清零，抛除雜(zá)念，專注眼前的(de)問題，集中一切精力和(hé)資源，采取正确的(de)反應；方法爲王，就是通(tōng)過學習(xí)、思考、交流、實踐，利用(yòng)“五步工作法”、“時(shí)空角”等思考工具，不斷提高(gāo)自我和(hé)團隊的(de)專業水(shuǐ)平與執行能力，科學有效地拆分(fēn)和(hé)解決問題；與時(shí)俱進，就是緊抓潮流，抓住一切和(hé)“新”有關的(de)概念與内容，并通(tōng)過創新實踐将其不斷植入泛悅彙·KA街(jiē)的(de)基因之中。通(tōng)過對(duì)創新實踐的(de)複盤提煉，目前泛悅彙·KA街(jiē)的(de)市場(chǎng)推廣已經形成了(le)一套可(kě)分(fēn)享可(kě)叠代的(de)打法，不僅在電競賽事、消費平台大(dà)數據應用(yòng)、線上口碑傳播等方面獲得(de)了(le)多(duō)項“首次”紀錄，客流同比也(yě)實現了(le)超過200%的(de)提升，年度曝光(guāng)次數達到百萬級以上。不過，在完成年度業績的(de)同時(shí)，她也(yě)非常清楚短闆在何處——有限的(de)商業空間、短暫的(de)客流高(gāo)峰期和(hé)商戶實質經營内容的(de)單一很可(kě)能成爲項目持續發展的(de)桎梏，除了(le)創新，未來(lái)在精細化(huà)運營管理(lǐ)、商戶經營輔導和(hé)資源整合方面，市場(chǎng)團隊還(hái)有很長(cháng)的(de)路要走。         站在2019年的(de)起點回望，這(zhè)十年間，包昱從商業新人(rén)成長(cháng)爲了(le)項目的(de)中層幹部，她的(de)職業記憶折射出了(le)南(nán)國人(rén)業精于勤、創新求變、砥砺前行的(de)一角，也(yě)折射出了(le)南(nán)國商業闆塊從小到大(dà)、從粗到精、從默默無聞到榜上有名的(de)發展曆程。         流年歲月(yuè)不負，幾多(duō)春華秋實，在南(nán)國置業的(de)二十年裏，還(hái)有許許多(duō)多(duō)像她一樣的(de)員(yuán)工，以公司爲家，以執行爲矢，以使命爲激勵，以複命爲根本，無悔地付出青春年華，并收獲了(le)屬于他(tā)們的(de)豐碩果實。