爲達成年度收繳目标，規範收繳管理(lǐ)标準動作，強化(huà)項目合規管理(lǐ)，3月(yuè)24日，“南(nán)國大(dà)講堂”之《收繳預警及管理(lǐ)》、《運營合規管理(lǐ)标準化(huà)》專題培訓順利開展，公司總經理(lǐ)助理(lǐ)、運營管理(lǐ)中心總經理(lǐ)沈曉芬，運營管理(lǐ)中心程麗雷進行精彩授課，運營管理(lǐ)中心運營崗人(rén)員(yuán)，黨委與綜合管理(lǐ)中心、财務資金中心及上市法規中心業務對(duì)接人(rén)，片區(qū)/項目負責人(rén)、片區(qū)/項目分(fēn)管運營副總經理(lǐ)、運營條線人(rén)員(yuán)，通(tōng)過“視頻(pín)+現場(chǎng)”參加本次培訓。

    會議(yì)伊始，沈曉芬圍繞2023年度運營管理(lǐ)中心收繳提升、品質建設、成本管控、安全環保等重點工作進行宣貫，重點介紹了(le)品質提升“确定内容-項目揭榜-學習(xí)打樣-優化(huà)實施-鞏固落地”五步走策略。《收繳預警及管理(lǐ)》課程從目标任務、業務标準、預警督辦、業務聯動、激勵約束機制五個(gè)方面，結合公司制度和(hé)項目管理(lǐ)現狀，對(duì)項目如何做(zuò)好“定賬”、“領賬”、“建賬”、"銷賬”、“管賬”，如何實施收繳責任分(fēn)級、預警分(fēn)級，如怕進行提級管理(lǐ)及聯動管理(lǐ)進行了(le)全面細緻的(de)進解。《運營合規管理(lǐ)标準化(huà)》課程從函件實操、商戶檔案存檔标準、收繳合賬/提點商戶台賬模闆三個(gè)方面進行了(le)生動的(de)示範教學。

    沈曉芬在培訓總結中表示，欲善其事必利其器，此次專題培訓旨在建立工作機制，凝聚共識，形成管理(lǐ)标準化(huà)，運用(yòng)正确的(de)工具爲項目一線人(rén)員(yuán)減負，提高(gāo)工作效率。

    本次培訓是2023年運營管理(lǐ)“第一講”，今後運營管理(lǐ)中心将從合規品質、服務品質、管理(lǐ)品質、環境品質四個(gè)方面持續推動品質提升标準化(huà)建設，并加大(dà)培訓力度，将品質管理(lǐ)做(zuò)實做(zuò)細，進一步夯實基礎、強固根基，助力實現項目質效飛(fēi)躍發展。 (文/王靜 圖/程麗霞)